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티켓을 환불/취소하고 싶어요!
티켓의 환불은 '마이티켓>예매내역'에서 '환불신청' 버튼을 클릭하면 진행 가능합니다.
환불신청 버튼을 누르면 환불신청 페이지에서 환불가능 여부 및 공제금 발생 등 특이사항을 확인할 수 있어요.

[환불규정]

※구매시점과 무관하게 관람 당일(자정 이후) 환불/취소/변경 불가

※관람 당일 지각/지역착오/연령 미숙지로 인한 환불/취소/변경 불가

1) 구매 당일 요청 시 전액 환불 (단, 당일 관람티켓은 환불 불가)
2) 관람일 7일 전~ : 티켓 금액 전액 환불
3) 관람일 6일 전 ~ 4일 전까지 : 10% 공제 후 환불
4) 관람일 3일 전 ~ 2일 전까지 : 20% 공제 후 환불
5) 관람일 1일 전 : 30% 공제 후 환불

6) 관람일 당일(자정 이후) : 환불/취소/변경 불가

[주의사항]

- 환불 기준 날짜는 밤12시(자정) 기준으로 산정됩니다.
- 관람 당일 티켓을 구매한 경우 환불/취소/변경 불가하니 유의해주세요.
- 연령미숙지/지역착오로 관람을 못하더라도 공연 당일은 환불이 불가합니다.
- 환불은 구매건 전체에 대해서만 가능하며, 일부 수량의 환불은 불가합니다.
- 티켓의 날짜/시간/공연 변경은 불가하며, 환불 후 재구매하셔야 합니다.
- 휴대폰결제는 결제월 이후 환불하는 경우 수수료 5%가 추가 청구됩니다.

[환불방법]

- '마이티켓 > 예매내역'에서 '환불신청' 버튼 클릭 후 진행

- 구매시점과 무관하게 관람 당일은 환불/취소/변경 불가

- 업무일 기준 1일 내로 환불 규정에 따른 절차 진행

※ 결제수단별 공제금 발생 시 환불 방법

1) 카드결제: 공제금 제외 금액의 카드결제 부분취소
2) 휴대폰결제: 공제금 제외 금액을 회원 계좌로 이체
3) 무통장/실시간계좌: 공제금 제외 금액을 회원 계좌로 이체
4) 네이버페이 및 기타: 결제수단별 부분취소 진행
* 휴대폰결제 취소는 '구매월'에만 가능하며, 이외의 경우 계좌이체로 환불


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