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티켓을 환불/취소하고 싶어요!

1. 날짜 지정 티켓

- 관람/이용 날짜가 지정된 티켓에 대한 환불규정

[환불규정]

※구매시점과 무관하게 관람 당일 환불/취소/변경 불가

※관람 당일 지각/지역착오/연령 미숙지로 인한 환불/취소/변경 불가

1) 구매 당일 요청 시 전액 환불 (단, 당일 관람티켓은 환불 불가)
2) 관람일 7일 전~ : 티켓 금액 전액 환불
3) 관람일 6일 전 ~ 4일 전까지 : 10% 공제 후 환불
4) 관람일 3일 전 ~ 2일 전까지 : 20% 공제 후 환불
5) 관람일 1일 전 : 30% 공제 후 환불
6) 관람일 당일(자정 이후) : 환불/취소/변경 불가

※ 공제금은 신청일 기준으로 산정됩니다.
※ 공제금 입금 또는 공제금 확인 회신이 완료되어야 환불이 가능합니다.
※ 날짜/시간/티켓 변경은 불가하며, 환불 후 재구매해주셔야 합니다.

[환불방법]

- '마이티켓 > 구매내역'에서 '환불신청' 버튼 클릭 후 요청

- 구매시점과 무관하게 관람 당일은 환불/취소/변경 불가

- 환불 규정에 따라 24시간 내 환불 절차 진행

※ 결제수단별 공제금 발생 시 환불 방법

1) 카드결제: 공제금 제외 금액을 카드결제 부분취소 환불
2) 휴대폰결제: 공제금을 안내계좌로 입금하면 결제내역 전액취소
3) 무통장/실시간계좌이체: 공제금을 제외한 금액을 회원 계좌로 이체
* 휴대폰결제 취소는 '구매월'에만 가능하며, 구매월이 아닌 경우 계좌이체로 환불

2. 날짜 비지정 티켓

- 관람/이용 날짜가 지정되지 않은 티켓에 대한 환불규정

[환불규정]

티켓 유효기간 내 환불요청 시 100% 환불됩니다.

이미 사용하신 티켓은 환불이 불가능합니다.

[미사용티켓환불제]

유효기간 내 사용하지 못한 티켓의 환불을 신청할 경우, 구매금액의 70%를 타임티켓 포인트로 돌려드립니다.

(단, 유효기간 종료 후 30일 이내에 환불을 신청해야 하며, 그 이후에는 환불이 불가합니다)

[환불방법]

'마이티켓 > 구매내역'에서 '환불신청' 버튼 클릭 후 요청내역 작성

규정에 따라 24시간 내 환불 절차 진행 및 안내 제공

 

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